世界就是一张谈判桌。只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判。上至国家首脑间的有关军事、商贸、领土战争大事,下至平民百姓的柴米油盐酱等鸡毛蒜皮的小事,无不涉及谈判的活动和行为。
谈判,对我们来说是一个既熟悉又陌生的字眼。说他熟悉,是因为在现实生活中,我们每个人都曾或多或少的参与谈判活动,获得谈判经验。
第一讲 现代商务谈判导论
一、商务谈判的内涵及其特征
1、商务谈判的内涵
所谓商务,是指经济组织或企业的一切
有形资产与无形资产的交换与买卖事宜。
所谓商务谈判是专指在商务活动中为满足买卖双方的经济利益目的而进行的谈判。
2、谈判的主要特征
以经济利益为目的,这是商务谈判的一个典型特征。
以价格为谈判的中心
讲求经济效益
二、商务谈判的种类
1、按参加谈判人数的规模来分类
按参加谈判人数的规模划分为:个体谈判和集体谈判。
个体谈判是指谈判双方各出一名代表的谈判方式。它又有多种形式,包括采购员与推销员的谈判、推销员与顾客之间的谈判。集体谈判是指每一方都派出两个或两个以上的谈判人员参加协商的谈判形势 .
2、按参加谈判的利益主体来分类
按参加谈判的利益主体的多少,可以将商务谈判划分为双边谈判和多边谈判。
双边谈判是指只有两个利益主体参加的谈判。
多边谈判是指有两个以上利益主体参加的谈判。
3、按照谈判进行的地点来分类
按照谈判进行的地点来划分,可以将商务谈判划分为主场谈判、客场谈判和中立场谈判三类
4、按谈判双方所采取的态度来分类
按谈判双方所采取的态度,可以将商务谈判划分为让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判三类。
5、按商务谈判的具体内容来分类
工程项目谈判、技术贸易谈判、机器设备谈判、服务协议谈判、一般商品买卖谈判、资金谈判、租赁业务谈判、劳务合作谈判
6、按谈判展开的方式来分类
纵向谈判 横向谈判
7、根据谈判所达成的协议形式来分类
协商谈判、合同谈判、索赔谈判 。
(待续)
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